Allgemeine Geschäftsbedingungen

PawCoach – SaaS-Plattform für Hundeschulen

Diese AGB gelten für den Vertrag zwischen der MDDX Digital Solutions UG (haftungsbeschränkt) in Gründung und gewerblichen Nutzern (Hundeschulen / B2B). Für die Nutzung durch Hundehalter (Endnutzer) gelten separate Nutzungsbedingungen.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der MDDX Digital Solutions UG (haftungsbeschränkt) in Gründung, Eichholzstr. 20a, 45475 Mülheim an der Ruhr (nachfolgend „Anbieter“) gelten für alle Verträge über die Nutzung der SaaS-Plattform PawCoach (nachfolgend „Plattform“) mit gewerblichen Nutzern (nachfolgend „Kunde“), insbesondere Hundeschulen und Hundeschul-Betreiber.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(3) Diese AGB gelten ausschließlich für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden die Plattform PawCoach als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet zur Verfügung. Die Plattform umfasst je nach gewähltem Tarif insbesondere:

(2) Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif (Starter, Professional, Enterprise). Die aktuelle Preisübersicht ist unter https://www.pawcoach.de/platform/pricing abrufbar und Bestandteil dieses Vertrages.

(3) Die Plattform wird ausschließlich zum bestimmungsgemäßen Betrieb einer Hundeschule bereitgestellt.

§ 3 Vertragsschluss und Laufzeit

(1) Der Vertrag kommt durch die Registrierung auf der Plattform und die Bestätigung der E-Mail-Adresse zustande.

(2) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen (Abonnement). Der Abrechnungszeitraum richtet sich nach dem gewählten Tarif (monatlich oder jährlich).

(3) Es gilt zunächst ein kostenfreier Testzeitraum von 28 Tagen („Trial“), sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben wird. Während des Trials sind keine Zahlungsdaten erforderlich.

(4) Nach Ablauf des Trials wird der Account automatisch eingeschränkt (Lesezugriff). Der Kunde kann den vollen Funktionsumfang durch Hinterlegung einer Zahlungsmethode und Auswahl eines Tarifs wiederherstellen. Ein automatischer Übergang in ein kostenpflichtiges Abonnement ohne aktive Zahlungsfreigabe durch den Kunden findet nicht statt.

§ 4 Vergütung und Zahlung

(1) Die Vergütung richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preisverzeichnis.

(2) Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(3) Die Abrechnung erfolgt jeweils zu Beginn des Abrechnungszeitraums (Vorauszahlung) per Lastschrift oder Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).

(4) Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, nach Ablauf einer angemessenen Frist (mindestens 7 Tage nach schriftlicher Mahnung) den Zugang zur Plattform zu sperren. Die Zahlungsverpflichtung bleibt bestehen.

(5) Der Anbieter ist berechtigt, die Vergütung mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Bei Jahresabonnements wird die Preisänderung erst zum nächsten Verlängerungszeitpunkt wirksam. Der Kunde hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung.

§ 5 Nutzungsrechte

(1) Der Anbieter räumt dem Kunden für die Laufzeit des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht ein, die Plattform bestimmungsgemäß zu nutzen.

(2) Die Nutzung ist auf den Betrieb der eigenen Hundeschule(n) des Kunden beschränkt. Eine Weitergabe des Zugangs an Dritte außerhalb des eigenen Unternehmens ist nicht gestattet.

(3) Die Plattform darf nicht dekompiliert, disassembliert oder anderweitig zurückentwickelt werden.

§ 6 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, die Plattform nur bestimmungsgemäß und im Einklang mit diesen AGB sowie den geltenden Gesetzen zu nutzen.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass seine Zugangsdaten vertraulich behandelt und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden. Er ist verantwortlich für alle unter seinem Account vorgenommenen Handlungen.

(3) Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass die über die Plattform verarbeiteten Daten seiner Kunden (Hundehalter) datenschutzkonform erhoben wurden. Er stellt sicher, dass die erforderlichen Einwilligungen oder gesetzlichen Erlaubnistatbestände vorliegen.

(4) Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter unverzüglich über Sicherheitsvorfälle zu informieren, die seine Zugangsdaten oder auf der Plattform gespeicherte Daten betreffen.

(5) Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Angaben zu seiner Person und seinem Unternehmen zu machen und diese bei Änderungen umgehend zu aktualisieren.

§ 7 Verfügbarkeit, Wartung und Höhere Gewalt

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Monatsmittel (ausgenommen planmäßige Wartungsarbeiten und Ereignisse höherer Gewalt).

(2) Planmäßige Wartungsarbeiten werden dem Kunden mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt und nach Möglichkeit in nutzungsschwache Zeiten (nachts, Wochenenden) gelegt.

(3) Für den Trial-Zeitraum gilt keine Verfügbarkeitsgarantie.

(4) Störungen werden dem Anbieter unter [email protected] gemeldet und nach Dringlichkeit und Möglichkeit behoben.

(5) Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Streik, behördliche Anordnungen, Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Strom­versorgung sowie Cyberangriffe, die trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen nicht abgewehrt werden konnten. Bei Ereignissen höherer Gewalt ruhen die Leistungspflichten beider Parteien für die Dauer des Ereignisses.

§ 8 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Beide Parteien verpflichten sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO.

(2) Soweit der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten der Kunden des Kunden (Hundehalter) verarbeitet, ist der Anbieter Auftragsverarbeiter und der Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

(3) Für diese Auftragsverarbeitung schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab. Der AVV ist unter https://app.pawcoach.de/avv abrufbar und wird dem Kunden bei Registrierung zur Annahme vorgelegt.

(4) Der Anbieter verarbeitet Daten ausschließlich innerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums.

§ 8a Unterauftragsverarbeiter und Drittanbieter

(1) Der Anbieter setzt zur Leistungserbringung folgende Unterauftragsverarbeiter ein:

(2) Der Anbieter informiert den Kunden über Änderungen bei Unterauftragsverarbeitern mit angemessener Frist. Der Kunde kann einer Änderung innerhalb von 14 Tagen widersprechen, sofern ein berechtigtes Interesse besteht.

§ 9 Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsbeziehung erhaltenen, als vertraulich gekennzeichneten oder ihrer Natur nach vertraulichen Informationen geheimzuhalten und nicht an Dritte weiterzugeben.

(2) Diese Pflicht gilt nicht für Informationen, die allgemein bekannt sind, ohne dass eine der Parteien dies zu vertreten hat, oder die der empfangenden Partei bereits bekannt waren.

§ 10 Gewährleistung und Haftung

(1) Der Anbieter gewährleistet, dass die Plattform die im Leistungsumfang beschriebenen Funktionen aufweist. Unerhebliche Abweichungen begründen keine Mängelansprüche.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(3) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt – maximal auf die in den letzten 12 Monaten vom Kunden tatsächlich geleisteten Netto-Entgelte.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistig verschwiegenen Mängeln sowie für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz.

(5) Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur, wenn der Verlust bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden nicht eingetreten wäre.

§ 11 Kündigung

(1) Der Kunde kann den Vertrag jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung erfolgt über die Plattform unter Einstellungen → Abo & Kündigung oder schriftlich per E-Mail an [email protected].

(2) Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende ordentlich kündigen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für den Anbieter liegt insbesondere vor bei:

(4) Nach Vertragsende hat der Kunde 30 Tage Zeit, seine Daten über die Exportfunktion zu sichern. Danach werden alle Daten des Kunden unwiderruflich gelöscht.

§ 12 Änderung der AGB

(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Die Änderungen werden dem Kunden per E-Mail an die hinterlegte Adresse mitgeteilt.

(2) Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Anbieter wird den Kunden in der Bekanntgabe ausdrücklich auf diese Rechtsfolge hinweisen.

(3) Bei Widerspruch ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der geänderten AGB zu kündigen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz des Anbieters (Mülheim an der Ruhr).

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

(4) Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Das gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

Stand: April 2026 · Version 1.1